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歯科医院のお話& 裏話【Dr&スタッフ編】

【Z歯科】エセ潔癖症な白衣の悪魔…そして先生への不満

2019/02/03

 

Z歯科医院のスタッフHさんエピソード。

Hさんはとっても気分屋さん。
何か分らない事があってHさんに聞いても、
よく投げやりだったり、つっけんどんな言葉が返って来る。

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タクシー運転手と

ある日、患者さんがタクシーでZ歯科医院へ向かっている途中、
場所が分らなかったらしく、運転手さんが電話をしてきた事がありました。
(遠い場所からだったので土地勘が無いらしく、タクシーの運転手さんも分りません)
で、電話に出たのはHさん。

「その患者さんは前に来た事があるので知ってますから、患者さんに聞いてください」
「(運転手が何やら話している・・・)」
「ですから、患者さんに行き方を聞いて下さい。一度来てるんですから。」

・・・電話は いきなりブチっと切られたらしく、Hさんはご立腹。
Hさん「分らないから聞いてるだろ!だって!怒鳴って切ったよ運転手。失礼な人!」

そりゃそうだよ。分らないから わざわざ電話かけて聞いてきてるのに、
そんな言われ方をしたら誰だって怒るでしょ・・
どっちが失礼なんだか。

子供嫌い

Hさんは子供が大嫌い。
子供の患者さんが来ると、Hさんは「私、子供嫌いだから~」
と言ってアシスト拒否宣言をします。
ただでさえ、アシストはしないのに(-∀-`; )

そして奥へ引っ込んだまま戻ってきません。
Hさんが受付の時も子供が待合室でうるさく騒いでいると、
Hさんはその場からいなくなります。

ある日、不足金だけを払いに患者さんが、来院し
4~5歳位の女の子を車に残したまま受付で支払いをしていました(車は路駐)
診療室の窓からその車の様子を見ていると、
その女の子が車の窓から身を乗り出しハコ乗り状態になって手を離して遊んでいる!

うわぁ~っ!危ない!車も通っているし
落ちたら怪我しちゃう!と思った瞬間、

隣で・・・

「落ちればいいのに・・( ̄▽ ̄*)フフフ
あの子いつもギャーギャーうるさくて嫌いなんだよね」と
呟いているHさんがいた・・・ さすがに、ひくわー!(||゚Д゚)

そんな話を友達にしたら「怖い!白衣の天使じゃなく、白衣の悪魔だね!
心病んでるんじゃない?」と。

確かにHさんの言動は普通じゃない(-"-;)

エセ潔癖

Hさんが受付当番で、C肝炎の患者さんが来た時の事。
その患者さんが来院すると、Hさんは即座にマスクとグローブをして
その患者さんが出した診察券をティッシュに包んで
端の方を持って受け取りました。

その後、マスクとグローブを付けたまま普通に受付作業。
そして、その患者さんの治療が終わり、会計と次回の予約をするのも
受付で終始マスクとグローブをしたまま。

後にHさん、昼休憩の時に「診察券からも感染するかもしれないし」とな。

そんなんで感染するかー!

C型肝炎ウイルスはそのウィルスに感染している人の血液が
他人の血液に入る事で感染するのですが、空気感染や経口感染はしません

やはりウィルスとか菌って目に見えないし、不安に思うのは分かるけど、
変に不安がるより先生に聞くとか、知ろうとすればいいのに。
その後、先生はそれとなくHさんにC型肝炎ウィルスの事を伝えても
頑なにHさんは自分自身の方針を変えません。

Hさん、そこまで神経質、潔癖なら受付全部を消毒しそうだけど、
その間、消毒はしないし、グローブも替えず着けっ放し。
肝炎の患者さんが帰った後にグローブ、マスク、ティッシュは普通にゴミ箱へ。
この人の神経質?潔癖?なのか、そうじゃないのか
よく分からない行動は ただの自己満足?(-∀-`; )

と言うか、感染を考えるのであれば、その様な行動(衛生管理)は絶対にNG。
グローブを替えないで辺り(受付内)を触っているし、
Hさん自身の白衣、顔や髪の辺りまで手は触れているし。
対象物に触れたのなら、その後むやみやたらと周囲に触れられないので、
触れるのであれば、新しいグローブに替えないといけません。
そして触れた後は その対象物用の消毒液に漬けこんだり、
その時に出たゴミ等、使用したグローブも汚染廃棄物の容器に入れないと。
その容器が置いてある部屋まで扉があるので、汚染された手では触れられないから
別なスタッフにドアや容器の蓋を開けてもらったりして、
汚染を周りに広げない様に気をつけなければならないんですけど…。

数軒の歯科医院で働いてきましたが、
診察券をこの様に扱う人は見た事がありませんけどね(笑)

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先生への不満

  • Hさんの電話のやり取りとか、子供が騒ぐと
    スタッフルームへこもるのは知っているはずなのに、先生は一切注意はしません。
  • c型肝炎の患者さんの件でも ちゃんと教えないし、ちゃんとした衛生指導もしない。
    それとなくじゃダメなんだって💧
  • 患者さんが初診で保険証を持って来なくても先生が傍らで「いいよ~」と言うので
    患者さんは保険証を持って来ません(変更してたりもします)
    月末のレセプトで来る医療事務の人には「ちゃんと保険証を確認して!」と言われるし
    その事を先生に話すと「じゃぁ保険証、持って来てもらって」とあっさり翻すし。
    で、患者さんに再度「保険証お願いします」と言えば
    「こないだ、いいって言ったじゃない」と言われるし・・ですよねー(-"-;)
    ・・全部不満は窓口に来ます。
  • 患者さんが別な人の保険証で受診する不正をしても
    そのままスルーするし・・┐(´д`)┌
  • 盗難騒ぎがあっても全く関知しようとしません。

Z歯科の先生は何か、事なかれ主義というか、
スタッフにも患者さんにも何も言わな過ぎる(言えない?)先生なのです。
言うべきところでは ちゃんとガッツリ言ってもらいたいのに頼りない~ヽ(;´Д`)ノ

 

その後、スタッフとの闘いが始まります・・

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