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歯科医院のお話& 裏話【Dr&スタッフ編】

【Z歯科】先生側の勝手な都合で理不尽な予告なし不当解雇!

2018/09/27

Z歯科医院のどーしょもないスタッフさん達も去って行き、
その翌日からは新人さん2人(経験者)が入ってきました。
それから、しばらく揉め事もなく平穏な日々が続きましたとさ
・・で締めたかったのですが、

Z歯科での最後の一波乱です

曲者 Aさん

その後、数年は本当に平穏な日々が続いたのですが
それはスタッフ一人が結婚退職をして代わりに入ってきた
新人Aさんが入職して来たのが始まりでした。

このAさんは他歯科医院での経験があり、
仕事(技術的な事)は何でもこなしてきたと言って入って来た。

ところが、実際の働きを見てみると全くの素人同然で
歯の型も取れなければ、仮封(仮の詰め物)も出来ない。
それに、全てにおいて不器用で大雑把。
基本的な手洗いすら出来ていない。

例えば、ついていた患者さんから別な患者さんへつく時、
落ちたものを拾った時(床を触る)手を洗わないで、そのまま患者さんについたり、
消毒してあるものを触ってしまう・・・。ε=( ̄。 ̄;A フゥ…
なので、基本的な事から教えなければなりません。

このAさん、スタッフルームの床(タタミ)を
そのままナースシューズを履いたままで上がったり、
雨、風が凄く強い日の通勤途中は風で傘が壊れたので、持って歩くのが恥ずかしいから
そのまま手を離して傘を風で飛ばして捨てた、とか・・・
非常識 極まりない人でした。

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Aさん、奥さんからのお呼び出し

ある日、Aさんは奥さんに呼ばれ、
仕事が出来ないから正社員からパートへ降格、と言われたそうです。
そして他の職場を探していいよ、とまで言われ
かなり落ち込んで私に相談して来ました。

私は仕事が出来ないまま、他歯科へ行っても同じだと思い
私はAさんを引き止め、育てようと決めました。

そんなこんなで、私はAさんの指導係・・・。
また、以前のように模型を使って歯型をとったり、
仮封する練習から始まります。

Aさんを指導するのですが、次から次へと やらかす

そして、Aさんのこの性格だから想像もつかないような
「え?ちょっと、何やってるの・・(-_-#) ピキッ」ってな事を
次から次へとやらかしてくれます。

他のものを拭いて使い終わったアルコールワッテ(エタノールを湿らせた綿)で
患者さんの口のまわりをふいたり

B患者さんのとった歯型をC患者さんの口をゆすぐ所で洗ってたり

患者さんを呼び入れ、ユニット(診察台)に座らせ、
Aさん、診察台を動かすボタンを数日経ってもまだ覚えておらず
ユニットを倒したり、起こしたり、上げたり、
下げたり ガッタンガッタンと動かし、
患者さん(老人)に目まいをおこさせる始末。

Aさんって人は1つ覚えると1つ忘れるという特技があって
なかなか進歩しません。

終いには「いちいち、こんな事するんですか~?」とか、
「ホント、細かいですよね~」とか言いやがる (-_-#)

そして、度々何かやらかすAさんに 私は日々お説教してました。

全く責任感無し

Aさんが入って数ヶ月後
ある時、Aさんが電気メスを片付けている時、アース部分がもげたようでした。
なのに、それをそのまま中に差し込んで(でも、中では断線している)
何も無かったかのように戻して片付けたのを私は見てしまった。

その後もAさんは知らないふり。
万が一にでも、この後に使う患者さんの身に何かあったら・・(-"-;)

元々、古い物だったから寿命だったのかもしれないし、誰でも、失敗はあるものだし、
壊してしまった事に関して とやかくは言いませんが、

その失敗を誤魔化したり、素直に報告しないのは許されません。
自分のしている事の責任ってのが無さ過ぎです。

お説教後・・

そろそろAさんは気が緩んできた時期でもあったので、少し緊張感を持たせるためにも
ガッツリと厳しく説教です。

それから、Aさんとはギクシャクし始めました。
Aさんは人の話を聞かないし、だんだん反抗的な態度が酷くなります。

そんな事が、かなり続いて、仕事にも支障が・・
もぅ、どうしようもなくなり先生の奥さんに相談しました。

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意外な言葉が返って来た

それは私がAさんをイジメていると。

何でそうなるぅ?それは納得いきません!
今までのいきさつを説明したのですが、

奥さん「あなたは主任なんだから、上手くやってもらわないと困る。
それに誰だって、キツイ言い方されたら嫌でしょ?」と・・何か話がずれてる(・_・;?

あぁ・・奥さんは診療内の事は分からないから、
先生がその様に感じ取って奥さんに伝えていると言う事か。

そう、この夫婦、正にボブ先生&ボブママ

先生は事なかれ主義で、不正した患者さんにも酷すぎるスタッフにも
全く指導も無く注意も何も言えない人。
先生には私が主任になった途端に威張り散し、新人虐めをしているように
見えていたんだろうね。

それから、話は脱線。

奥さんからのご要望

  1. 一応、予約制だけど、患者さんは来た人順で入れて。
  2. 予約の新患よりも近所に住んでいる患者さんを優先して(予約外でも)

私はそれに対し「予約外で立て続けに6人来られたら(実際にあります)
予約の患者さんは軽く1時間待ちになるし、
仕事前に来られている患者さんは治療を受けずに帰ってしまいます。
他の患者さんだって予定があるかもしれないじゃないですか。
急患ならまだしも、予約外で後から来た患者さんが自分より先に診療室に入る事は
他の患者から不満が出ると思います。
ちゃんと予約してくれている患者さんを優先するべきではないですか?」と言うと

奥さんに「かるみあさんは杓子定規に物事を考えすぎる」と言われる始末(-"-;)

そして、奥さんは続けて言いました。
「かるみあさんは みんなの中で一番給料が高いんだから。
他のスタッフは昇給もなかなか出来ないし、有給も付けられないので
これから他のスタッフ(私以外)は多々の遅刻、早退を認めますから」

なんだそりゃー!( ゚Д゚)
要するに昇給も有給も付けられない代わりに
仕事は好きな時に帰っていいし、遅れて来てもいいよー!って事でしょ。
どこに雇用主のそういった都合でスタッフの遅刻、早退を認める職場があるのでしょう。
しかも、従業員の了承もなく決めちゃって。

愚痴

何だかんだ患者さんや医療事務の人(月末のみ)の不満は
先生には言わず受付に来ますからね・・
無理難題を押し付けて、後の処理は任せた!と言われても(-"-;)

ご近所さん優先の件は貼紙を作ってもらえば良かったなと。
‘予約患者さんよりもご近所さんを優先に診察します! 院長’ みたいな。
提案すればよかったな。

冷静になって考えてみた

私も後から思い起こしてみると、Aさんのしでかした事に対して
少し感情的に熱くなっていた部分もあったので、
今度は冷静にAさんと話合ってみました。

私が何であんなに厳しく言ったのかを説明すると、
Aさんは理解してくれて、そして謝って来ました。

私も少し感情的にものを言ってしまった事に対して謝り
それでAさんとは和解ができました。
そして、‘仲直り’って事で食事に連れて行ったりもしましたよっ。

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予告なし解雇!

その直ぐ後です。私が奥さんに呼ばれて予告も無しに解雇を告げられたのは。
理由は私がAさんをイジメたと言う事。

私は納得いかず、抗議しました。
すると、奥さんは社員からパート扱いにすると言ってきました。
どうしても、私を辞めさせたいみたい。

私にも至らない点は多々ありますよ。でも、そりゃないよぉ・・。
Aさんを引き留め、育て・・今まで私がして来たことは何だったのよ。

しかも、有給が残っているので 明日から来なくていいと言う。
調度、その頃 体調も壊していたので不本意ながらも辞めざるおえなかった。

なんと翌年、新規オープン!

それから次の年、Z歯科は別の場所に移転し新規オープンしていた!
しかも新築で3階建ての1階歯科医院、2~3階自宅な感じ。

どうりでZ歯科は経費節約の為に、薬品全てを安い通販のに変えていたのかぁ。
もしや、その為の解雇?

作戦?

そういや 私の他にもう一人、Hさん達が辞めて直ぐに入ったスタッフFさん(パート)と
「これってもしかして肩たたきじゃない?」と話した事もあったっけ。

なるほど。新歯科医院の為の人員削減・・正社員からパート格下げ
古株さん追い出し作戦だったのね。

その後、私は結婚やら引越しでバタバタしていてZ歯科の事は頭から消えていたのですが
年末に帰省し、K歯科の時に一緒だった衛生士さんと会いZ歯科の話になった。

K歯科の衛生士さんはZ歯科のご近所さんで、いきなりZ歯科が違う歯科医院になっていて驚いた~!
って話になり

偶然にも

K歯科衛生士さんの子供とZ歯科の子供と同じクラスでママ友達の間では
何かとZ歯科の奥さんの事は以前からよく話題になっていたらしい。

Z歯科スタッフのFさんとも、その後連絡を取る事がありました。
私が辞めた後の話になり、その後スタッフを2人入れたらしいのですが、
新歯科へ移る時はAさんを連れて行く事にして、
後から入ったスタッフのうち、どちらか一人をまた解雇したようです。
その一人ってのが、K歯科衛生士のママ友の子供だったらしい。

FさんはZ歯科が新歯科へ引っ越すと同時に自ら退職したようです。
肩たたきが続いていたのかな。

それに私が辞めた次の日、奥さんはスタッフみんなを集めて
「かるみあさんは 持病(病名も明かして)で体調が悪い為、昨日で自主退職しました」
と言っていたらしい。(私が辞めた翌日、別なスタッフから電話が来て知っていた)

そんな事を思い出し・・

再燃

私はそんな事は一言も言っていないし!
しかも、守秘義務を守る立場の人間が許可なく人の病名まで晒して どういうこと!?
それに安易に人のクビを切りすぎ!新歯科建てて、
連れて行く人数は決まっているんだから、
クビを切るくらいなら最初から雇わなければいいのに。

無性に腹がたって来ました。
何か行動に移さなければ気がおさまりません。

電話・・だと、時間が経ちすぎてるし・・・手紙にしようか・・
でも・・話を蒸返すようで嫌だなぁ・・と悩んだあげく
・・再燃すると言う事は まだ心の中にモヤモヤがあるからだ。
やっぱりスッキリさせたい!・・って事で

手紙の方が一方通行だけど、文字の方が残るだろうし
自分の気持ちを100%出せるので手紙にしました。

挨拶からはじまり・・主な内容は

  • 解雇の理由、私がAさんをイジメてたという事についての弁明。
  • その役職、立場によって言いたくなくても、嫌われるのは分かっていても
    言うべき事は言わなけらばならなかった事。
  • 新歯科医院の為の人員削減とはいえ、やり方のえげつなさ。
  • 他のスタッフに私の退職理由を偽って伝え、しかも私の病名まで明かした事。
  • 計画性なく人を雇い、すぐ切る事。私も少なからずダメージを受けている事。

今一度、先生&奥さんがした事を振り返ってみてもらい、
もう二度と繰り返して欲しくない!って事を手紙に書いて送ってやりました。

謝罪

後日、実家へ電話がありました。
奥さんからで「かるみあさんには大変申し訳ない事をした、
手紙を貰うまで、全く気が付かなかった」と言う謝罪でした。
それで、お金で解決とは思いませんが賠償金をおくらせてください・・・と。

え"-っ!賠償金って Σ(・ω・ノ)ノ
勿論、お金目的では無かったし、お金目的と思われるのも癪。
賠償金で済ませてそれで向こう側にスッキリされるのも嫌だったし
それでは意味が無くなってしまうので、それはきちんと断りました。

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